Het privacybeleid van Your.Rentals
Dit document legt de basis vast waarop alle persoonlijke gegevens die Your.Rentals (hierna “Your.Rentals”, “wij”, “ons” of “onze”) verzamelt, of die u aan ons verstrekt, zullen worden door ons verwerkt. Door onze website (“Website” of “site”) te gebruiken, geeft u aan dat u dit Privacybeleid accepteert.
Your.Rentals beheert een beheersysteem voor vakantiewoningen voor beheerders van vakantiewoningen en gasten (“Platform”).
Your.Rentals is eigendom van en wordt beheerd door Your.Rentals A/S (“Your.Rentals”), een Deens bedrijf met CVR-nummer 38123947, met hoofdkantoor gevestigd op Vesterbrogade 149, 5. 1620 Kopenhagen V, Denemarken.
Dit privacybeleid is bedoeld om u te informeren over hoe wij omgaan met persoonlijke informatie die wij over u verwerken. Als u niet akkoord gaat met enig onderdeel van dit Privacybeleid, kunnen wij het Platform of de Diensten niet aan u leveren en dient u de toegang tot het Platform stop te zetten en uw Your.Rentals-account te deactiveren.
Definities
Wanneer de definitie van een term niet voorkomt in dit Privacybeleid (zoals ‘Aanbieding’, ‘Accommodatie’, ‘Inhoud’, ‘Diensten’ enz.), krijgt deze de definitie zoals uiteengezet in onze Algemene voorwaarden voor Property Manager. .
“Gelieerde ondernemingen” betekent bedrijven die verbonden zijn door gemeenschappelijke eigendom of zeggenschap. Dit kunnen financiële en niet-financiële bedrijven zijn.
“Geaggregeerde informatie” betekent informatie over al onze gebruikers of specifieke groepen of categorieën gebruikers die we samen combineren, zodat deze niet langer een individuele gebruiker identificeert of ernaar verwijst.
“Gegevensbeheerder” betekent Your.Rentals, het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het gebruik en de verwerking van persoonlijke informatie.
“Derde Partijen” betekent bedrijven of personen die niet verbonden zijn door gemeenschappelijk eigendom of zeggenschap (d.w.z. niet-gelieerde ondernemingen) of andere niet-verbonden individuen. Derden kunnen financiële en niet-financiële bedrijven zijn, of andere personen dan u en Your.Rentals.
“Persoonlijke informatie” betekent informatie (waaronder mogelijk gevoelige informatie) die betrekking heeft op een levende persoon die is of kan worden geïdentificeerd aan de hand van die informatie of aan de hand van die informatie in combinatie met andere informatie die in het bezit is of waarschijnlijk in het bezit zal komen. van de Gegevensbeheerder.
Welke soorten informatie verzamelen we over onze gebruikers?
Informatie die u ons geeft
Wij ontvangen, bewaren en verwerken informatie, inclusief persoonlijke informatie, die u aan ons beschikbaar stelt wanneer u ons platform en onze diensten bezoekt of gebruikt. Voorbeelden zijn onder meer wanneer u:
een formulier op het Platform invult, bijvoorbeeld wanneer u zich registreert of de gegevens van uw gebruikersaccount bijwerkt, of wanneer u ID- en andere verificatie-informatie verstrekt;
toegang krijgen tot of gebruik maken van het Platform, zoals het aanbieden van Accommodaties, het maken of accepteren van boekingen, het betalen voor Accommodaties, het boeken of betalen voor bijbehorende diensten die mogelijk beschikbaar zijn (zoals maar niet beperkt tot schoonmaak), het plaatsen van opmerkingen of recensies, of communiceren met andere gebruikers;
Koppel uw account op een site van derden (bijvoorbeeld Facebook of Google) aan uw Your.Rentals-account, in welk geval wij de persoonlijke informatie verkrijgen die u aan de site van derden hebt verstrekt, voor zover toegestaan door uw instellingen met de site van derden en door u geautoriseerd;
communiceren met Your.Rentals (bijvoorbeeld per e-mail, telefoon of via onze online messenger); En
informatie delen met een andere gebruiker.
Onze verwerking van dergelijke gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de dienst die wij u bieden, zoals gedefinieerd in de Algemene voorwaarden van de Property Manager (voor Property Managers) en de Huurvoorwaarden voor gasten (voor Gasten).
Informatie die we krijgen door uw gebruik van ons Platform
We ontvangen, bewaren en verwerken ook informatie, mogelijk inclusief persoonlijke informatie, wanneer u ons platform en onze diensten bezoekt of gebruikt, inclusief maar niet beperkt tot:
Apparaat- en mobiele gegevens
Wanneer u bepaalde functies van het Platform vanaf een desktopcomputer of mobiel apparaat gebruikt, kunnen we verschillende soorten informatie over uw locatie ontvangen, opslaan en verwerken, inclusief algemene informatie (bijv. IP-adres, postcode) en meer specifieke informatie (bijv. GPS- gebaseerde functionaliteit op mobiele apparaten die worden gebruikt om toegang te krijgen tot het Platform of specifieke functies van het platform). Als u toegang krijgt tot het Platform via een mobiel apparaat en u niet wilt dat uw apparaat ons locatietrackinginformatie verstrekt, kunt u de GPS- of andere locatietrackingfuncties op uw apparaat uitschakelen, op voorwaarde dat uw apparaat u dit toestaat. Zie de instructies van de fabrikant van uw apparaat voor meer informatie.
Loggegevens
We kunnen ook loggegevens ontvangen, opslaan en verwerken. Dit is informatie die automatisch wordt vastgelegd door onze servers wanneer u het Platform bezoekt of gebruikt, ongeacht of u geregistreerd bent bij Your.Rentals of ingelogd bent op uw Your.Rentals-account, zoals zoals uw IP-adres, de datum en tijd waarop u het Platform bezoekt of gebruikt, de hardware en software die u gebruikt, verwijzende en verlatende pagina’s en URL’s, het aantal klikken, informatie over apparaatgebeurtenissen, bekeken pagina’s en de volgorde van die pagina’s, en de hoeveelheid tijd die op bepaalde pagina’s wordt doorgebracht.
Cookies en andere trackingtechnologieën
Your.Rentals maakt gebruik van cookies en andere soortgelijke technologieën, zoals mobiele applicaties en andere apparaatidentificatoren op het Platform. We kunnen onze zakenpartners ook toestaan hun cookies en andere trackingtechnologieën op het Platform te gebruiken. Als gevolg hiervan verstrekt u, wanneer u het Platform bezoekt of gebruikt, bepaalde informatie aan ons en aan onze zakelijke partners of stelt u deze beschikbaar.
Hoewel u het gebruik van cookies via uw browserinstellingen kunt uitschakelen, veranderen wij onze praktijken niet als reactie op een “Do Not Track”-signaal in de HTTP-header van uw browser of mobiele applicatie. We volgen uw activiteiten als u op advertenties voor Your.Rentals-diensten klikt op platforms van derden, zoals zoekmachines en sociale netwerken, en kunnen analyses gebruiken om bij te houden wat u doet als reactie op die advertenties.
We kunnen, rechtstreeks of via derde partijen die we inschakelen om diensten aan ons te verlenen, ook uw gedrag op ons eigen platform blijven volgen voor doeleinden van onze eigen klantenondersteuning, analyses, onderzoek, productontwikkeling, fraudepreventie, risicobeoordeling, naleving van de regelgeving. , onderzoek, en om u in staat te stellen het Platform te gebruiken en er toegang toe te krijgen. We kunnen ook, rechtstreeks of via derde partijen die we inschakelen om diensten aan ons te verlenen, uw gedrag op ons eigen platform volgen om onze diensten op de markt te brengen en aan u te adverteren op het platform en op websites van derden. Derden die cookies en andere trackingtechnologieën gebruiken om gerichte advertenties op ons Platform en/of websites van derden te leveren, kunnen u een manier bieden om dergelijke gerichte advertenties te voorkomen door u af te melden op de websites van branchegroepen zoals het Network Advertising Initiative en /of de Digital Advertising Alliance. Mogelijk kunt u ook advertentiecookies beheren die door uitgevers worden geleverd, bijvoorbeeld Google’s Ad Preference Manager. Houd er rekening mee dat zelfs als u ervoor kiest om u af te melden voor het ontvangen van gerichte advertenties, u nog steeds advertenties op of over het Platform kunt ontvangen – deze zijn alleen niet afgestemd op uw interesses. Als u cookies uitschakelt, kunt u bovendien enkele functies en functionaliteit van het gebruik van ons Platform en onze Diensten verliezen, omdat cookies nodig zijn om uw gebruik en toegang te volgen en te verbeteren.
Derden mogen geen informatie verzamelen over de online activiteiten van gebruikers op het Platform, behalve zoals beschreven in dit beleid en ons Cookiebeleid.
Sociale plug-ins van derden
Ons platform kan gebruik maken van sociale plug-ins die worden aangeboden en beheerd door derden, zoals Facebook of Google.
Als gevolg hiervan kunt u de informatie die u op een bepaald deel van ons Platform bekijkt, naar de Derde sturen. Als u niet bent ingelogd op uw account bij de Derde, kent de Derde mogelijk uw identiteit niet. Als u bent ingelogd op uw account bij de Derde, kan de Derde mogelijk informatie over uw bezoek aan ons Platform koppelen aan uw account bij hen. Op dezelfde manier kunnen uw interacties met de sociale plug-in door de Derde worden geregistreerd.
Raadpleeg het privacybeleid van de Derde voor meer informatie over zijn gegevenspraktijken, zoals welke gegevens over u worden verzameld en hoe de Derde dergelijke gegevens gebruikt.
Hoe wij de informatie die u verstrekt of beschikbaar stelt, gebruiken en verwerken
Wij gebruiken, bewaren en verwerken informatie over u voor de volgende algemene doeleinden:
om u in staat te stellen toegang te krijgen tot en gebruik te maken van het Platform;
om communicatie tussen Gasten en Accommodatiebeheerders mogelijk te maken, inclusief maar niet beperkt tot het verzenden van berichten of andere informatie tijdens het Boekingsproces;
om het Platform, de activiteiten van Your.Rentals en de ervaring van onze gebruikers te exploiteren, beschermen, verbeteren en optimaliseren, zoals het uitvoeren van analyses, het uitvoeren van onderzoek, het personaliseren of anderszins aanpassen van uw ervaring, en het bieden van klantenservice;
om te helpen bij het creëren en onderhouden van een vertrouwde en veiligere omgeving op het Platform en de Dienst, zoals het opsporen en voorkomen van daadwerkelijke en potentiële fraude en andere schadelijke activiteiten, het uitvoeren van onderzoeken en risicobeoordelingen, het handhaven van onze Voorwaarden en ons beleid, het verifiëren van het adres van uw vermeldingen, het verifiëren van door u verstrekte identificaties, en het uitvoeren van controles aan de hand van databases en informatiebronnen voor fraudedetectie en -preventie, risicobeoordeling en schadepreventie. In dit opzicht kunnen we al het voorgaande doen, met of zonder u hiervan verder op de hoogte te stellen;
om u service-, ondersteunings- en administratieve berichten, herinneringen, technische mededelingen, updates, beveiligingswaarschuwingen en informatie te sturen die relevant is voor het leveren van onze service aan u;
om geautomatiseerde beslissingen te nemen over uw geschiktheid voor toegang tot bepaalde platformfuncties of om u gepersonaliseerde ondersteuning en aanbevelingen te bieden;
om u marketing-, reclame- en promotieberichten en andere informatie te sturen die voor u interessant kan zijn, inclusief informatie over Your.Rentals, onze diensten of algemene promoties voor partnercampagnes en -diensten;
om verwijzingsprogramma’s, beloningen, enquêtes, loterijen, wedstrijden of andere promotionele activiteiten of evenementen te beheren die worden gesponsord of beheerd door Your.Rentals of onze externe zakenpartners; En
om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, eventuele geschillen die we hebben met een van onze gebruikers op te lossen en onze overeenkomsten met derden af te dwingen.
Wanneer we uw persoonlijke gegevens openbaar maken of delen, en met wie
We kunnen uw informatie, inclusief persoonlijke informatie, overdragen, opslaan, gebruiken en verwerken naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”), inclusief de Verenigde Staten. Houd er rekening mee dat wetten variëren van rechtsgebied tot rechtsgebied, en dat de privacywetten die van toepassing zijn op de plaatsen waar uw gegevens naartoe worden overgedragen of opgeslagen, gebruikt of verwerkt, dus kunnen verschillen van de privacywetten die van toepassing zijn op de plaats waar u woont. Wanneer we derden gebruiken om uw gegevens te verwerken, hanteren we een strikt leveranciersselectie- en beheerproces om ervoor te zorgen dat deze voldoen aan de EU-AVG-vereisten.
Uw persoonlijke gegevens kunnen als volgt openbaar worden gemaakt.
Alleen vastgoedbeheerders:
Delen van uw gebruikersprofiel die bepaalde persoonlijke informatie bevatten, kunnen in andere delen van het platform en de verkoopkanalen worden weergegeven aan andere gebruikers of als u inhoud plaatst op ons Helpcentrum-communityforum of andere functies op het platform die zichtbaar zijn voor het grote publiek.
Wanneer uw Advertentie wordt gepubliceerd in Verkoopkanalen, zal deze bepaalde informatie bevatten, zoals de locatie van uw Accommodatie, uw advertentiebeschrijving en foto’s, uw Advertentietarieven en uw kalenderbeschikbaarheid, uw openbare profielfoto, uw reactievermogen bij het beantwoorden van vragen van Gasten en eventuele aanvullende informatie. informatie die nodig is om uw Advertentie nauwkeurig te promoten.
Door uw vermelding op verkoopkanalen te publiceren, kunnen uw persoonlijke gegevens en vermeldingsinhoud worden opgenomen in zoekmachines van derden, die de pagina’s en inhoud van de door u geselecteerde verkoopkanalen indexeren.
Wanneer een gast in uw Accommodatie heeft verbleven, kunnen wij hem/haar vragen om u als Property Manager en/of uw Accommodatie te beoordelen. Als u ervoor kiest om te reageren op de beoordeling van een Gast, kan uw antwoord openbaar zijn op het Platform en worden gepubliceerd in Verkoopkanalen.
We kunnen delen van het Platform (inclusief uw Advertentie) distribueren voor weergave op sites die worden beheerd door zakenpartners en gelieerde ondernemingen van Your.Rentals, met behulp van technologieën zoals HTML-widgets. Als en wanneer uw Advertenties op de site van een partner worden weergegeven, kan ook informatie van uw openbare profielpagina worden weergegeven.
Uw factuur- en uitbetalingsgegevens zullen nooit worden gedeeld met een andere persoon of entiteit, behalve met onze financiële dienstverlener Worldpay Limited om de betaling van uw uitbetalingen te vergemakkelijken.
Alleen gasten:
Wanneer u een verzoek indient om een accommodatie te boeken, worden uw volledige naam en andere persoonlijke gegevens die u invoert op de boekingspagina op elk verkoopkanaal, zoals uw telefoonnummer en e-mailadres, veilig naar ons verzonden en zichtbaar voor de accommodatie. Beheerder van elke Advertentie die u boekt of aanvraagt om te boeken. We zullen uw telefoonnummer en e-mailadres niet delen met de Property Manager, tenzij er een bevestigde boeking is.
Hoe u uw gegevens kunt inzien, wijzigen of verwijderen, of hoe u uw account kunt opzeggen
U kunt veel van uw persoonlijke gegevens bekijken, bijwerken, corrigeren of verwijderen door in te loggen op uw Your.Rentals-account. Als u uw Your.Rentals-account volledig wilt annuleren, kunt u dit doen door contact met ons op te nemen via support@your.rentals vanaf uw geregistreerde e-mailadres. Houd er rekening mee dat alle door u geplaatste recensies, forumposts en soortgelijke materialen openbaar beschikbaar kunnen blijven op het Platform, zelfs nadat uw Your.Rentals-account is geannuleerd.
Hoe wij uw gegevens veilig houden
Het technische platform van Your.Rentals is ontworpen met gegevensbeveiliging als bepalend kenmerk. We gebruiken best practices uit de branche voor het opslaan van uw persoonlijke gegevens, inclusief het gebruik van versleuteling van gevoelige gegevens. Wanneer we derden gebruiken om uw gegevens op te slaan of te verwerken, zorgen we ervoor dat dergelijke derden voldoen aan de AVG-vereisten. Wij slaan uw creditcardgegevens nooit op onze servers op.
Hoe lang we uw gegevens bewaren
Your Rentals kan bepaalde informatie in verband met uw gebruik van de website in onze archieven bewaren, onder meer voor analytische doeleinden en voor de integriteit van de administratie. De perioden waarin Your Rentals uw gegevens bewaart, zijn afhankelijk van het doel waarvoor we deze hebben verzameld en hoe we deze gebruiken.
Your Rentals bewaart uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor onze zakelijke doeleinden of voor wettelijke vereisten.
Het beveiligen van uw persoonlijke gegevens
We implementeren en actualiseren voortdurend administratieve, technische en beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te helpen beschermen tegen ongeoorloofde toegang, vernietiging of wijziging. Geen enkele transmissiemethode via internet en geen enkele methode voor het opslaan van elektronische informatie kan echter 100% veilig zijn. We kunnen de veiligheid van uw transmissies naar ons en van uw persoonlijke gegevens die wij opslaan dus niet garanderen.
Uw privacy wanneer u websites en bronnen van derden bezoekt
Het Platform kan links bevatten naar andere websites die geen eigendom zijn van of beheerd worden door Your.Rentals. Your.Rentals heeft geen controle over websites van derden. Deze andere websites kunnen hun eigen cookies, webbakens of andere bestanden op uw apparaat plaatsen, of persoonlijke informatie van u verzamelen en opvragen. Zij zullen hun eigen regels hebben over het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van persoonlijke informatie. Wij raden u aan de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van de andere websites die u bezoekt te lezen.
Sommige delen van het Platform implementeren Google Maps-services, waaronder Google Maps API(s). Op uw gebruik van Google Maps/Earth zijn de gebruiksvoorwaarden van Google (te vinden op www.google.com/intl/en_us/help/terms_maps.html) en het privacybeleid van Google (te vinden op www.google.com/privacy.html) van toepassing. , zoals van tijd tot tijd door Google kan worden gewijzigd.
Functionaris voor gegevensbescherming
Your.Rentals heeft een interne functionaris voor gegevensbescherming aangesteld waarmee u contact kunt opnemen als u vragen of opmerkingen heeft over ons beleid of onze praktijken op het gebied van persoonlijke gegevens. Neem contact op met de functionaris voor gegevensbescherming door een e-mail te sturen naar dpo@your.rentals.
Bedrijfsoverdrachten door Your.Rentals
Als Your.Rentals een fusie, overname, reorganisatie, verkoop van activa of faillissement of insolventie onderneemt of betrokken is, kunnen we een deel van of al onze activa, inclusief uw persoonlijke gegevens, verkopen, overdragen of delen. In dit geval zullen wij u hiervan op de hoogte stellen voordat uw persoonlijke gegevens worden overgedragen en onderworpen worden aan een ander privacybeleid.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen de manier waarop we persoonlijke gegevens verzamelen en vervolgens gebruiken, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving, naar eigen goeddunken, wijzigen. Wij kunnen dit privacybeleid op elk moment wijzigen. Als we materiële wijzigingen aanbrengen in het privacybeleid, zullen we u hiervan op de hoogte stellen door het gewijzigde privacybeleid op het platform te plaatsen of door u een e-mail te sturen. We zullen ook de datum ‘Laatst bijgewerkt’ bovenaan dit Privacybeleid bijwerken. Als wij u via e-mail op de hoogte stellen van wijzigingen, wordt de datum waarop wij de e-mail verzenden, beschouwd als de datum van ontvangst van die e-mail.
Het is belangrijk dat u het gewijzigde privacybeleid leest. Als u niet akkoord wilt gaan met het gewijzigde Privacybeleid, kunnen wij het Platform en de Diensten niet aan u blijven leveren en is uw enige optie het stoppen van de toegang tot het Platform en de Diensten en het deactiveren van uw Your.Rentals-account.
Voor gebruikers die in de EU wonen
Uw rechten om informatie te bekijken en bij te werken
Als u in de EU woont, kunt u schriftelijk verzoeken om kopieën van uw persoonlijke gegevens die wij in ons bezit hebben. Wij zullen u zo snel mogelijk een kopie verstrekken van de door ons bewaarde persoonlijke gegevens en in ieder geval niet meer dan 40 dagen na ontvangst van een geldig schriftelijk verzoek. Er kunnen kosten verbonden zijn aan de toegang tot uw persoonlijke gegevens. Ook kunnen wij om een legitimatiebewijs vragen om uw toegangsverzoek te verifiëren. Alle verzoeken moeten worden gericht aan “Gegevensbeheerder”, Your.Rentals A/S, Vesterbrogade 149, 5. 1620 Kopenhagen V, Denemarken.
